politique de livraison

Quand allez-vous être livré ?

Où et comment pouvez-vous être livré ?

Nous livrons vos commandes à la Réunion, à domicile ou en point de retrait, sauf mention spécifique contraire sur la fiche produit et certaines zones reculé. Pensez à contacter notre service client si vous avez un doute sur votre zone comme CILAOS, MAFATE, PLAINE DES PALMISTES etc... (Dans le cas d'une commande non livrable dans cette zone votre colis sera remis en point retrait le plus proche et les frais de trasports seront remboursé au prorata.

Les LIVRAISONS dans les zones ci dessous seront automatiquement traité en point relais Bunddl :

Cilaos, Mafate, Les Plaines ...

La livraison à domicile

Lors de la passation de votre commande il y à la livraison « DHL » de disponible et le prix est automatiquement calculé en fonction du poids/volume de vos produits.

A noter :

· Pour les livraisons d’ articles volumineux, notre transporteur vous contactera pour planifier un rendez-vous de livraison.

· Pour des raisons logistiques et de sécurité, nous ne sommes pas en mesure de livrer aux adresses de site militaire (gendarmerie, armée etc...)

En cas d’absence à votre domicile, le transporteur en charge de la livraison de votre commande vous informera des modalités de récupération de votre commande via un avis de passage ou un appel/sms.

La livraison en point de retrait Bunddl

Lors de la passation de votre commande, choisissez la livraison en point de retrait. En renseignant votre adresse, vous pourrez identifier les différents points de retrait disponibles autour de chez vous.

A noter :

· Pour vos articles volumineux, des points de retrait sont disponibles mais ils sont moins nombreux. Vous retrouverez la liste sur le Site en renseignant votre adresse.

· Dans le cas où le point de retrait du colis est saturé ou fermé, le colis est automatiquement mis à disposition dans le point de retrait le plus proche en fonction de ses disponibilités.

· Vous avez un délai de 10 jours pour retirer votre colis dans votre point de retrait dès réception du mail confirmant la livraison.

 

Nous attirons votre attention sur les points suivants :

- Dans certains cas, il est possible que nous procédions à des livraisons en plusieurs fois (notamment si vous avez procédé à des commandes sur plusieurs ventes). Dans ce cas, vous en êtes toujours informés.

- Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les ventes. Ces délais vous seront rappelés dans l’e-mail de confirmation de votre commande.

- En cas de retour du colis dans nos locaux suite à une impossibilité de livrer ce dernier, vous serez automatiquement prévenu par e-mail. Sans nouvelles de votre part sous un délai de 72 heures à compter de la réception de l’email, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande. Une somme forfaitaire pourra être retenue pour compenser les frais de retours

Combien coûte la livraison ?

Le montant des frais de livraison de votre commande vous sera annoncé lors de la l’étape du choix de votre mode de livraison. Les tarifs pour la livraison à domicile ou en point de retrait vous seront proposés afin de faire votre choix en toute connaissance de cause !

A noter : vous avez la possibilité d’acheter des produits provenant de ventes évènementielles différentes et de les mettre dans le même panier. Toutefois il n'y aura pas de frais de livraison distincts nous ferons une livraison groupé.

Nom du tarif

Conditions

Prix

DHL Réunion

0kg–2kg

6,99 €

DHL Réunion

2kg–10kg

8,99 €

DHL Réunion

10.001kg–20kg

14,99 €

DHL Réunion

20.001kg–30kg

24,99 €

Livraison Bunddl à Domicile (format special ou surcharge)

30.001kg et plus

24,99 €

Point Retrait Bunddl (LE PORT) Sotranslog 9 rue sully Prudhomme 97420 LE PORT de 10h à 16h du Lundi au Vendredi EP001

20.001kg et plus

24,90 €

Point Retrait Bunddl (St Clothilde) Tech Réunion 52 rue Lory les Hauts de 10h à 17h du Lundi / Samedi EP006

0kg–20kg

3,99 €

Point Retrait Bunddl (St Denis) France Loisir 57 Rue Pasteur 97400 du Lundi / Samedi de 10h à 18h EP007

0kg–20kg

3,99 €

Point Retrait Bunddl (La Possesion) Bioflore 10 chemin Boeuf Mort La Possesion de 10h à 17h du Lundi / Vendredi EP003

0kg–20kg

3,99 €

Point Retrait Bunddl (LE PORT) Sotranslog 9 rue sully Prudhomme 97420 LE PORT de 10h à 16h du Lundi au Vendredi EP001

0kg–20kg

3,99 €

Point Retrait Bunddl (ST LEU PITON) Getup mobile 29 rue de l'usine Le PORTAIL Piton Saint-Leu, 97424 De 10h/17h du Lundi/Samedi

0kg–20kg

3,99 €

Point Retrait Bunddl (ST LOUIS) Auchan Bel-Air 16 Rue Lambert, Saint-Louis (ST LOUIS) 97450 De 9h/19h du Lundi/Samedi EP002

0kg–20kg

3,99 €

Point Retrait Bunddl (St Pierre) France Loisir 1 rue Désiré Barquisseau du Lundi / Samedi de 10h à 12h et 14h à 18h EP008

0kg–20kg

3,99 €

Point Retrait Bunddl (ST LOUIS) Art Fitness Nutrition 119 Bis rue St Louis De 10h à 12 et 15h à 18h du Lundi/Samedi EP004

0kg–20kg

3,99 €

 

Que faire en cas d’absence, de retard de livraison, ou de livraison non conforme ?

En cas d’absence ou de retard de livraison et pour la livraison non conforme, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]